免费上门退开放地区和类目

现开放城市：["长沙市","南宁市","广州市","合肥市","成都市","上海市","北京市","深圳市","杭州市","南京市","苏州市","天津市","东莞市","重庆市","宁波市","佛山市","武汉市","温州市","无锡市","福州市","厦门市","西安市","郑州市","青岛市","沈阳市","泉州市","石家庄市","济南市","中山市","常州市","金华市","贵阳市","南昌市","台州市","昆明市","哈尔滨市","大连市","珠海市","惠州市","长春市","保定市","赣州市","扬州市","汕头市","海口市","嘉兴市","临沂市","烟台市","廊坊市","兰州市","潍坊市","南通市","徐州市","阜阳市","盐城市","柳州市","呼和浩特市","银川市","桂林市","唐山市","南阳市","信阳市","济宁市","镇江市","蚌埠市","宿迁市","莆田市","宁德市","洛阳市","玉林市","沧州市","九江市","邯郸市","株洲市","新乡市","襄阳市","绵阳市","上饶市","西宁市","淄博市","大庆市","绍兴市","淮安市","邢台市","北海市","宜昌市","常德市","衡阳市","岳阳市","湘潭市","贵港市","牡丹江市","威海市","来宾市","秦皇岛市","郴州市","揭阳市","潮州市","泰州市","芜湖市","拉萨市","遵义市","连云港市","漳州市","泰安市","南平市","大理白族自治州","荆州市","张家口市","承德市","衡水市","太原市","大同市","长治市","晋中市","运城市","吕梁市","鞍山市","抚顺市","本溪市","辽阳市","吉林市","四平市","齐齐哈尔市","佳木斯市","湖州市","衢州市","丽水市","淮南市","马鞍山市","淮北市","安庆市","滁州市","宿州市","六安市","亳州市","宣城市","三明市","龙岩市","景德镇市","萍乡市","新余市","吉安市","宜春市","抚州市","枣庄市","东营市","日照市","德州市","聊城市","滨州市","菏泽市","开封市","平顶山市","安阳市","鹤壁市","焦作市","濮阳市","许昌市","漯河市","三门峡市","商丘市","周口市","驻马店市","黄石市","十堰市","荆门市","孝感市","黄冈市","随州市","邵阳市","益阳市","永州市","怀化市","娄底市","韶关市","江门市","湛江市","茂名市","肇庆市","梅州市","河源市","阳江市","清远市","梧州市","防城港市","钦州市","贺州市","自贡市","泸州市","德阳市","遂宁市","内江市","乐山市","南充市","眉山市","宜宾市","广安市","达州市","资阳市","六盘水市","安顺市","毕节市","曲靖市","玉溪市","昭通市","铜川市","宝鸡市","咸阳市","渭南市","延安市","汉中市","榆林市","安康市","商洛市","阳泉市","忻州市","通辽市","鄂尔多斯市","呼伦贝尔市","巴彦淖尔市","乌兰察布市","丹东市","铁岭市","朝阳市","通化市","松原市","白城市","鸡西市","鹤岗市","双鸭山市","伊春市","七台河市","黑河市","绥化市","大兴安岭地区"]

现开放的类目：天猫全类目（部分特殊类目除外，具体以页面为准）

1) 免费上门退订单选择自行退货，是否还能获得理赔？ 买家订单上含“免费上门退”，选择自行退货，买家在退货过程中填写正确的退货快递单号等信息，待卖家确认收货后，系统会自动发起理赔申请。保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝或余额宝账户！赔付额度参考《退货运费险理赔标准（新）》https://consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253649.0.0.5b8778d5d40WkY#page=issue-detail&knowledgeId=1000060982）

2) 为什么我的订单含“免费上门退”但没有享受运费险赔付？可能有以下几个原因： · 每笔主订单可享受1次免费上门退或运费险赔付，针对同一个主订单，若有一笔子订单已成功享受，则该笔主订单不再享受退货免费。

重复理赔。针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并赠送多笔免费上门退；但退货时，未对两单做分别退货，而是将两笔订单的商品使用上门取件一次退回，则只能享受一次。